Was ist unmittelbar nach einem Wohnungsbrand zu tun?
Logischerweise rufen Verbraucher bei einem Feuer zuerst die Notrufnummer 112 an. Ist der Brand gelöscht, können sie sich für die Schadenregulierung an ihren Versicherer wenden. Im Einzelnen gehen sie wie folgt vor:
- Versicherer informieren (bei der Mietwohnung über den Vermieter)
- Brandschaden dokumentieren (zum Beispiel durch Fotos)
- Reparaturen und Aufräumarbeiten nur in Abstimmung mit dem Versicherer durchführen
Schadenminderungspflicht bei Wohnungsbrand: Was bedeutet das?
Versicherungsnehmer müssen im Schadensfall dafür sorgen, dass ein Schaden nicht noch größer wird. Je nach Versicherungsvertrag gehört die Schadenminderungspflicht zu den Obliegenheiten des Versicherungsnehmers. Ein Beispiel: Direkt nach einem Unwetter sollten zerstörte Fenster provisorisch abgedichtet werden, um das Eindringen von Regenwasser und damit größere Schäden zu verhindern.
Wichtig dabei: Versicherungsnehmer müssen und sollten sich dafür nicht in Gefahr bringen! Wenn etwa die Tischdecke brennt, sollten sie nach dem Anruf bei der Feuerwehr wenn möglich etwa mit einem Feuerlöscher den Brand löschen und nicht einfach zusehen. Brennt es aber so stark, dass sie sich bei einem Löschversuch in Gefahr begeben müssten, dann sollten sie auf jeden Fall auf die Feuerwehr warten.
Was leistet die Wohngebäudeversicherung?
Die Wohngebäudeversicherung schützt den Eigentümer eines Hauses vor den finanziellen Folgen eines Sachschadens. Versichert ist das gesamte Gebäude einschließlich aller fest eingebauten Gegenstände. Die versicherten Gefahren sind unter anderem Feuer, Blitzschlag, Sturm, Leitungswasser und Überspannung. Um sein Zuhause vor Starkregen und Hochwasser zu schützen, sollte die Wohngebäudeversicherung um den Elementarschutz erweitert werden. Bei neueren Verträgen kann dieser Schutz automatisch enthalten sein.
Brennt das eigene Haus beispielsweise komplett ab, übernimmt die Gebäudeversicherung die Kosten für ein neues Haus, das entsprechend nach heutigen baulichen und energetischen Maßstäben errichtet wird. Außerdem gibt es Schadenersatz für Kosten durch Löschwasser und Ruß.
Wichtig zu wissen: Gebäudeversicherungen können ihre Leistung kürzen, wenn ein Schaden durch grobe Fahrlässigkeit entstanden ist. Faustformel: Je schwerwiegender die grobe Fahrlässigkeit, desto größer die Leistungskürzung der Versicherung.
Zahlt mir meine Gebäudeversicherung ein Hotel, wenn ich nach einem Brandschaden nicht zu Hause bleiben kann?
Ja, in den meisten Wohngebäudeversicherungsverträgen sind Hotelkosten nach einem Brandschaden mitversichert. Voraussetzung ist, dass die vom Versicherungsnehmer ständig bewohnte Wohnung unbewohnbar wurde und ihm die Beschränkung auf einen bewohnbaren Teil nicht zumutbar ist. Die Höchstdauer und die Höchstentschädigungssumme, bis zu der der Versicherer Kosten erstattet, sind im Versicherungsvertrag aufgeführt und variieren je nach Anbieter und Vertrag.
Wann ist die Hausratversicherung zuständig?
Der Wert aller Einrichtungsgegenstände in einem Haus oder einer Wohnung ist meist sehr hoch. Die Hausratversicherung hilft Eigentümern und Mietern, ihren Hausrat nach einem Schaden zu ersetzen. Über die Hausratversicherung ist der komplette Hausrat von Möbeln über Kleidung bis hin zu elektronischen Geräten abgesichert. Die versicherten Gefahren sind unter anderem Feuer, Blitzschlag, Einbruchdiebstahl, Sturm (ab Windstärke 8) und Hagel, Leitungswasser sowie Überspannung.
Die Hausrat sollte auch den wichtigen Schutz für Schäden durch Naturgefahren enthalten. Die Elementarschadenversicherung schützt das Hab und Gut vor Gefahren wie Starkregen und Überschwemmung. Diese Versicherung wird als optionaler Zusatzbaustein zur Hausratversicherung angeboten. Wer diesen Schutz nicht möchte, muss ihn gezielt abwählen.
Wann springt die Haftpflichtversicherung bei einem Brandschaden ein?
Zunächst gilt: Versicherte bekommen ihren Schaden bei einem Hausbrand von der Hausrat- und der Wohngebäudeversicherung reguliert. Eventuell kann die jeweilige Versicherung einen möglichen Verursacher in Regress nehmen. Fängt das Gebäude zum Beispiel Feuer, weil der Nachbar im Garten unachtsam Laub verbrennt, muss der Nachbar eventuell den Brandschaden zahlen. Hierbei kommt es immer stark auf den Einzelfall an. Diesen Schaden zahlt dann die Haftpflichtversicherung des Nachbarn. Einzige Ausnahme: Vorsatz! Verursacht jemand vorsätzlich einen Schaden und legt beispielsweise den Brand, zahlt dafür keine Versicherung. Vorsatz ist in allen Versicherungen ausgeschlossen.
In welchen Fällen besteht kein Versicherungsschutz?
Kein Versicherungsschutz besteht, wenn keine entsprechende Versicherung abgeschlossen wurde. Hat ein Hausbesitzer zum Beispiel nur eine Wohngebäudeversicherung und keine Hausratversicherung, bekommt er bei einem Brand auch nur den Schaden am Gebäude, aber nicht am Hausrat ersetzt. Kein Versicherungsschutz besteht zudem, wenn Versicherungsnehmer vorsätzlich ihr Gebäude anzünden, zum Beispiel um die Versicherung zu betrügen. In diesem Fall gibt es natürlich keine Versicherungsleistung.
Die häufigsten Ursachen für Brände
Das Institut für Schadenverhütung (IFS) untersucht seit Jahrzehnten, wodurch schwere Brände entstehen. Da die Experten des IFS ausschließlich Brände auswerten, für die sie beauftragt wurden, sind die Zahlen nicht repräsentativ. Durch die große Zahl ausgewerteter Brände liefern die Zahlen jedoch einen guten Überblick, wo die Risiken lauern.
Elektrogeräte sind die häufigste Ursache für Feuer, allen voran Kühlgeräte gefolgt von Wäschetrocknern. Menschliches Fehlverhalten ist bei knapp jedem fünftem Brand der Auslöser. Selbstentzündungen und Explosionen treten als Ursache von Hausbränden am seltensten auf.
Wie lassen sich Wohnungsbrände vorbeugen?
In größeren Gebäuden oder Mehrfamilienhäusern sollten sich die Bewohner mit den Brandschutzeinrichtungen vertraut machen. Wie werden zum Beispiel Feuerlöscher, Rauchabzugsanlage, Brandmeldeanlage, Brandschutztüren bedient? Arbeiten an haustechnischen Einrichtungen, wie etwa die Reparatur oder Erweiterung der elektrischen Anlagen sind nur von Fachkräften auszuführen. Schnell brennbare Stoffe wie etwa das Benzin für den Rasenmäher sollten nicht im eigenen Haus gelagert werden. Wie sich zum Beispiel Fettbrände in der Küche vermeiden lassen sowie weitere Tipps zur Vorbeugung von Feuern hält die Aufklärungskampagne "Rauchmelder retten Leben" bereit.
Was nützen Rauchmelder?
Was in keiner Wohnung fehlen darf: Rauchmelder sind der beste Lebensretter in der Wohnung. Mittlerweile sind Rauchmelder in privaten Wohnungen in allen 16 Bundesländern Pflicht. Sie gilt für vermieteten und ebenso für selbst genutzte Immobilien.
Zwei Drittel der Opfer von Bränden werden im Schlaf vom Feuer überrascht. Der laute Alarm des Rauchmelders warnt auch im Schlaf rechtzeitig vor der Brandgefahr und gibt den nötigen Vorsprung, sich und die Familie in Sicherheit zu bringen und die Feuerwehr zu alarmieren.
Die Aufklärungskampagne „Rauchmelder retten Leben“ bietet eine Suche für Fachhändler von Rauchmeldern an. Mit der eigenen Postleitzahl können Verbraucher damit kompetente Ansprechpartner für Rauchmelder in ihrer Region finden.
Wie dokumentiere ich meinen Hausrat?
Für einen möglichen zukünftigen Wohnungsbrand oder auch einen Wasserschaden gilt: Versicherte sollten ihren Hausrat und besonders wertvolle Gegenstände so dokumentieren, dass im Schadensfall der Versicherer nachvollziehen kann, welche Gegenstände im Besitz waren. Das funktioniert zum Beispiel über Fotos oder Rechnungen, die bei der Schadenregulierung helfen. Gleiches gilt für teuren Schmuck oder teure Unterhaltungselektronik. Auch diese Gegenstände sollten dokumentiert werden.
Eventuell hilft es auch, Versicherungsscheine außerhalb der Wohnung zu deponieren. Damit kann auch nach einem Brand einfach nachvollzogen werden, wo was versichert ist.
